1. 你们的服务器是怎样联入互联网（Internet）的？
　　虎翼网的服务器直接接入骨干网，速度非常快。我们的软、硬件设备全部经过高负荷运载考验，保证99%以上的可靠性。实际上，我们的服务自从2000年5月开通以来，从未因为我们的技术原因中断过片刻。

2. 我想知道如果我在你们这里做网站，服务、速度、稳定性怎么样？
虎翼网为了方便广大用户测试其网站在我们的服务器上运行的速度、稳定性等，特推出每种收费的虚拟主机服务都有3天的免费试用期，您可以先到虎翼网首页登记注册一个适合您的服务，然后进行免费试用，试用满意再支付费用。
试用期间我们会为您提供一个“临时域名”，20M的主页空间，可以调试PHP、MySQL数据库程序，CGI程序可在每天凌晨2：00-4：00调试。该试用期空间是您正式空间的一部分，所以您可以放心，您在试用期测试的效果，在您支付费用帐户正式开通后还是一样的。
当然，将来您的网站发展壮大，访问量迅猛增长，有可能您目前选择的服务类型就不再适合您的网站了，这样，您还可以选择升级到更高类型的服务。

3. 从登记注册到帐户建立，网站可以开始使用需多长时间？
注册建立新帐户的过程需要1个小时。

4. 我怎样申请登记注册，建立新帐户？
您只需要在线登记注册就可以了，具体步骤请您参考“购物流程”。

5. 在中国大陆以外的用户是否可以申请注册？
当然可以。

6. 你们是否支持CGI？
除了普及型用户，其他收费用户的服务都支持。

7. 你们是否支持secure HTTP？
暂时不。

8. 你们是否支持SSI（Server Side Include）？
是的。

9. 你们是否支持TELNET？
不，我们不支持TELNET。

10. 对我的帐户，你们是否提供密码保护？
是，您将有您自己的用户名及密码，其他人无法进入您的帐户，除非他得到您的密码。

11. 我能否用密码保护我的每一个页面？
可以。但您需要自己设置。

12. 我能否存放MP3文件？
可以，但是用户不得利用我们的服务器存放大量的MP3文件提供下载，这在我们的服务条款中已经写的很清楚了。

13. 我能否用你们的服务器存放大量文件？
不能。我们的服务只限于网站，您不得在我们的服务器上存放与您网站无关的或仅供下载的文件。

14. 对上传文件的大小是否有要求？
没有具体的要求，但是不能超过所选用户类型所规定的容量上限，大文件最好分开上传。

15. 是否支持ASP？
支持，详细情况请查看ASP主机常见问题。

16. 是否支持ACCESS数据库？
支持，详细情况请查看ASP主机常见问题。

17. 你们有网页制作的服务吗？报价是多少？
有。报价请参看虎翼网网页设计栏目。

18. 我是虎翼网的老用户，现在虎翼网的服务标准变化了，我享受那种服务？
在您的服务到期前，您还是享受原服务标准，服务到期续费后，我们将按照虎翼网新服务标准为您提供服务。

19. 我公司要办理网站证明，相关部门需要我公司网站域名注册商的名称、IP地址、服务器所在地等信息，你们能否提供？
域名注册商名称：北京金络神电子商务有限责任公司
IP地址：请您告诉我们您的域名，我们可以为您提供IP地址。或者，您通过ping命令，也可以得到该IP地址。
服务器所在地信息，请联系我们。

20. 我购买了你们的服务以后怎样来保证我的网站正常使用的权利？
虎翼网是在北京注册的高新技术产业，在国家信息产业部和北京市通信管理局备案的域名注册机构，并在2003年获得国际域名管理机构ICCAN的认证（accredit registrar），2004年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。虎翼网自成立以来已为几十万的用户提供了各种类型的服务。所以您可以完全放心地选用我们的服务。

21. 我有问题怎么联系你们（如：电话总是占线）？
由于虎翼网的用户比较多、业务比较繁忙，所以经常会出现电话占线的情况，请您稍过一会儿再拨打我们的服务电话即可。
另外，您还可以在帮助中心的客户留言处在线提交问题，我们会在2个工作日内给您回复。

22. 为什么我给你们的客户服务邮箱发邮件你们不回复呢？
虎翼网客户服务邮箱是我们了解客户需求的重要窗口，由客户服务部设专人接收邮件。我们保证在收到邮件的2个工作日内给用户回复，如果您在发送咨询邮件后没能及时得到回复，有可能是我们没有收到您的邮件，或者我们给您的回复邮件被您的邮件拒收了。如遇这种情况，请及时与我们电话联系。
另外，请您一定要在邮件主题中注明您的问题概述，以便于我们及时准确地为您解答问题。

23. 关于违反服务条款的说明。
如果用户网站出现了违反服务条款的问题，一经发现，将严格处理。对于造成严重后果的用户，我们除了关闭网站，并保留进一步追究其责任的权利。虎翼网有权将用户网站关闭并不退还费用。
对于一些特殊情况的用户，虎翼网需要用户写书面保证书，保证以后不再违反，我们可以继续为用户提供服务。

1. 我怎么申请开通你们的服务？
　　首先您需要了解虎翼网的各种服务，选择适合您的服务，选定后进行登记注册，然后开始试用，试用满意后请支付费用。具体的注册申请步骤，请详见“购物流程”。
　　详细服务报价和汇款方式在虎翼网“客户服务中心”有详细说明。

2. 我刚刚在虎翼网的服务器上开了账户试用，要建立我自己的网站，下一步应该做什么？
首先，您需要在您自己的计算机上编辑HTML文件（即制作网页），您可以使用任何编辑工具包括Netscape Composer、FrontPage或者Dreamweaver等。
然后，用FTP软件将编辑好的HTML文件上载到我们的服务器上，具体步骤请您参看“上传下载问题”。

3. 我网站首页的HTML文件应该叫什么名字？
您网站首页的HTML文件应该叫"index.html"或者"index.htm"。还可以是default.html。但不能同时存在，因为搜索优先是按以上顺序排列的，例如：如果同时存在index.html和index.htm，那么浏览器搜索会先找到index.html，就不搜索index.htm了。
该页可以是index.html、index.htm、default.html、index.cgi、index.php、index.php3并按此优先顺序搜索。

4. 我的网页文件应该放在什么地方？
放在/public_html/目录下，这就是您网站的根目录。

5. 我刚刚在虎翼网注册的服务，但是为什么网站无法访问？FTP无法上传？
您刚刚注册的帐户，可能还没有生效，从您登记注册成功到您的帐户生效大约需要1小时，如果您在地址栏键入我们为您提供的临时域名，可以访问到一个“虎翼网缺省首页”的页面就说明您的帐户开通生效了，然后您就可以上传试用了。

6. 我已经将首页文件上传到你们的服务器上，可是为什么还是看到你们的默认首页？
我们的默认首页文件名为index.html，如果您的首页文件名为index.htm、index.cgi、index.php或者index.php，请先将服务器上的默认首页文件删除后，再上传您的网页。或者直接将您的首页文件名更改为index.html上传覆盖我们的首页文件。

7. 我已经将HTML文件上传到你们的服务器上，为什么在浏览器上看不到？
请检查以下各项：
A. HTML文件应该以.html或.htm结尾。
B. HTML文件应该放到/public_html目录之下。
C. 在上述目录中，将index.html或index.htm换成您自己的index.html或index.htm文件。
D. 在浏览器中输入http://***.51.net/，其中***是您的域名。
E. 如果您的文件名不是index.html或index.htm，请直接输入文件名进行浏览。
F. 因系统区别大小写并且不识别中文字符，您的文件名应由英文字母和数字组成。
G. 是否编程语句有问题，路径不对。
H. 表面上传上去了，但由于FTP中间断开，上传后文件字节数为0字节或负数字节，请重新上传（请注意！一般出现上传后文件0字节的情况，都是您的空间满了，请您清理空间内容，或者增加空间就可以了）。

8. 我怎样浏览我的网站？
次级域名用户，请在浏览器中键入http://***.51.net进行浏览（其中***是您选择的名字,注意不要在前面加www）。
顶级域名用户，请在浏览器中键入http://***或者http://www.***进行浏览（其中***是您的顶级域名）。

9. 我怎样修改、编辑我网页的HTML文件？
您不能在我们的服务器上直接编辑文件，您需要在您自己的计算机上保留备份，每次修改、编辑后再上传到我们的服务器上，覆盖原文件即可。

10. 我上传了网站内容，可是图片都无法显示，为什么？
请检查以下各项：
A. 您的图片文件是否也同时上传了。
B. 您的图片文件的文件名是否是合法文件名，您的文件名应由英文字母和数字组成。
C. 您上传的图片的位置是否和您网页中的链接路径一致。
D. 由于我们的系统是UNIX操作系统，对英文大小写敏感，请检查您上传到服务器上的文件名是否和您链接的文件名大小写一致。

11. 我上传了网站内容，可是链接都无法打开，为什么？
请检查以下各项：
A. 您的链接的文件是否也同时上传了。
B. 您的链接路径的文件名是否是合法文件名。
C. 您链接路径是否和您上传该文件路径保持一致。
D. 由于我们的系统是UNIX操作系统，对英文大小写敏感，请检查您上传到服务器上的文件名是否和您链接的文件名大小写一致。

12. 对上传文件名有什么规定吗？
有规定，文件名应由英文字母和数字组成，不得是中文字符。

13. 在域名申请或转入成功后为什么网站不能访问？
请检查以下各项：
A. 缺少首页文件。
B. 您已经将域名的IP指到我公司以外的服务器上，该服务器工作异常。
C. 当地DNS没有解析成功。

14. 为什么打开我的主页很长时间才能全部显示、速度慢？
网站访问速度快慢不单单由服务器决定的，还有很多其他因素，所以在没有得到虎翼网通知服务器有任何异常的情况下，请您注意以下几个方面：
A. 不要在网站首页做太多的动态效果、大图片以及外部链接，这样会使得您的网站访问速度减慢，影响正常的浏览。
B. 请您注意不要在您的网站设立下载的内容，这样也有可能造成您的网站访问困难和网站繁忙的现象。

15. 我申请了你们的收费服务，请问支持多少人同时在线？
我们对网站的在线人数是没有限制的。

16. 如果我已经有了顶级域名，只需要注册你们的空间，能不能够优惠呢？
我们没有办法再为您优惠了。因为普及型、A型服务我们是赠送您一个次级域名，如果您需要再绑定一个顶级域名，我们是需要收取您一次性的指向或解析费用的；B、C、D型服务如果您不需要我们给您注册的顶级域名，我们为您提供一次免费的域名解析或域名指向服务。
虽然在价格上无法再优惠，但是由于域名指向或域名解析都是一次性的费用，所以B、C、D型用户还可以考虑将域名转入虎翼网。

17. 我的网站感染了病毒，怎么办？
因为不同于WINDOWS的主机系统，我们主机所用的UNIX系统--虎翼系统是不会感染病毒的。如果您在您的网站上发现病毒，那么请您先将提示带有病毒的文件通过FTP从您的空间删除，然后重新上传新的文件；如果您没有在本机保留备份，请您先将该文件通过FTP下载进行杀毒，然后再重新上传。

18. 我的网站怎么在网上搜索不到？
目前我公司只是提供虚拟主机的服务，暂不提供网站推广的服务，如果您需要网站推广（即您想在搜索引擎中可以搜索到您的网站），您可以和一些大的提供搜索引擎的公司联系，比如：sina、sohu、google、百度等。

1. 如何用POP3软件设置我的企业邮箱？
　·以 Outlook Express 为例
　·以 Foxmail 为例

2. 我的电子邮件地址会是什么样？
A.如果您的域名是http://www.zhang.com，那么您的邮箱配置信息如下：
email address：***@zhang.com，***是您申请的邮箱名称，例如： webmaster@zhang.com
pop3 server：pop.zhang.com
smtp server： smtp.zhang.com
username：是您的email地址，例如：webmaster@zhang.com（请一定注意，是完整的邮件地址）
B.如果您的域名是http://zhang.51.net，那么您的邮箱配置信息如下：
email address：***@zhang.51.net，***是您申请的邮箱名称，如：webmaster@zhang.51.net
pop3 server：zhang.51.net
smtp server： zhang.51.net
username：是您的email地址，例如：webmaster@zhang.51.net（请一定注意，是完整的邮件地址）

3. 我在Outlook或Foxmail里设置邮件账号时，SMTP和POP3服务器该如何填写？
A. 顶级域名用户：
SMTP服务器：smtp.您的域名（或者直接填入您的域名），如：smtp.abc.com或abc.com
POP3服务器：pop.您的域名（或者直接填入您的域名）如：pop.abc.com或abc.com
B. 次级域名用户：
SMTP服务器：您的域名，如：abc.51.net
POP3服务器：您的域名，如：abc.51.net

4. 我在Outlook或Foxmail里设置邮件账号时，帐户名（用户名）填什么？
登录名必须填写完整的E-mail地址，如：wang@abc.com或者wang@abc.51.net，而不能只将该帐号填写为：wang。

5. 我是虎翼网的免费邮箱用户，我们的邮箱能通过POP3方式收发邮件吗？
不可以。您只能通过我们网站首页的免费邮箱登录收发邮件。

6. 你们服务器上“sendmail”程序在什么地方？
/usr/sbin/sendmail
请您注意！我们的服务条款，不允许大量发送未经许可的电子邮件或垃圾信件。

7. 我怎样使用赠送的企业邮箱？
请您在虎翼网用户自助管理系统中直接开设邮箱（邮箱管理→设置新的邮箱）。
我们赠送的企业邮箱是支持POP3/WEB两种收发方式。POP3方式就是您可以通过Outlook或者Foxmail等邮件收发管理软件，WEB方式就是您可以在我们网站首页的企业邮箱登录进入收发邮件。

8. 设置Email地址名称有什么规则吗？
Email地址名称仅支持：26个英文小写字母及0至9这十个数字及“.”、“-”和“_”三个特殊符号的组合，长度最大为16位。
设置的邮箱账号及账号密码，必须要以字母开头。

9. 我能修改赠送的邮箱大小吗？怎么操作？
可以。您可以在虎翼网用户自助管理系统中更改（邮箱管理→修改邮箱大小）。如果您认为我们赠送给您的邮箱空间不能满足您的需要，您可以在虎翼网自助管理系统的“购买附加服务”中单独增加邮箱空间。费用：5元/M/年。
请您注意！您所开设的每个邮箱，空间最小是5M。

10. 我能修改赠送的邮箱密码吗？怎么操作？
可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中更改（邮箱管理→修改邮箱密码），也可以通过在网站首页的企业邮箱登录后更改。

11. 我的邮箱密码忘记了，怎么办？
请您进入虎翼网用户自助管理系统直接发送邮箱密码到您的联系邮箱就可以了（邮箱管理→发送邮箱密码）。

12. 我能查询我已开通的邮箱使用情况吗？
可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中查询（邮箱管理→查看邮箱明细）。

13. 什么是“邮件转发”功能？
Email自动转发功能可以使发往该信箱的Email自动转发到另一个指定的信箱。这对拥有多个信箱的用户非常方便。

14. 我收不到转发的电子邮件，怎么回事？
请做以下检查：
A. 您的固定电子邮件地址是否正确，是否正常工作？
B. 您的帐户是否已经在我们的服务器上建立起来？

15. 我想修改我已经开通的邮箱名称可以吗？
可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中先将您已经开通需要更改名称的邮箱删除（邮箱管理→关闭已开邮箱），然后再开通一个新的邮箱（邮箱管理→设置新的邮箱），就可以了。

16. 为什么我的邮件不能收发？
关于邮箱无法收取的问题：
要注意您的邮箱登录名或用户名必须填写完整的E-mail地址，如：wang@abc.com或者wang@abc.51.net，而不能只将该帐号填写为：wang。

　关于邮箱无法发送的问题
·以 Outlook Express 的设置为例
·以 Foxmail 设置为例

17. 什么是邮件的自动回复功能？
该功能就是当收到对方发送的邮件时，自动回复一封事先写好的Email给对方，可以告诉他您已经收到了对方的邮件，但是暂时无法给他回信；或者先回一封表示礼貌和友好的信，再针对他提出的问题仔细回答。

18. 什么是MX记录？
即邮件交换记录，是域名在DNS服务器上的一个记录，告诉那台计算机负责为系统处理邮件。

19. 我在虎翼网注册的顶级域名已经生效，怎么添加/修改MX记录？
A. 可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
请您到vip.51.net → 在“自助管理系统”→ 使用您的用户名和密码登录 → 域名管理 → 更改基本解析服务 → 修改MX记录 → 保存修改，系统会自动更改，即时生效。
B. 不可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
请您填写“更改域名解析记录登记表”，打印出来按照要求传真给我们。我们收到传真后一个工作日内为您更改域名解析，1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。

1. 我在虎翼网注册了收费服务，我怎么来管理我的帐户？
　　虎翼网为所有用户提供了功能强大的用户自助管理系统平台，在那里您可以通过在线管理来了解您帐户的一切运作情况，包括：用户信息管理、财务信息管理、帐户信息管理、邮箱管理、站点管理、域名管理等多项功能，完全实现管理人性化、服务透明化。->自助管理系统演示
　　同时，虎翼网也为免费用户提供了免费自助管理系统，您可以在免费用户登记注册页登录进入。

2. 我已经是你们的收费用户，现在网站发展迅速，目前的服务类型不再适合了，可以升级吗？
　　首先提醒您：无论使用哪种升级服务，您的空间内容都必须在升级前备份并在新服务开通新空间后重新上传。
普及型服务由于没有CGI、PHP、MySQL、ASP等权限，属于纯静态网页，所以不支持升级服务，您可以选择重新注册更高级服务，普及型帐户为您提供至服务期满，您不再续费，系统自动关闭。但是，如果您确实需要我们为您升级您的服务到A型，我们也是可以为您进行操作了，但这是需要我们的技术人员手动为您操作了，所以您需要在支付升级补差价的基础上再支付100元的升级手续费用。
　　A型服务（也包括普及型升级到B、C、D、ASP型服务）由于涉及到次级域名问题，所以如果升级到更高级服务，有三种情况您需要考虑，并提出三种方案请您选择，如下：
　　（1）您需要保留原次级域名，不需要我们为您注册国际域名，直接将空间升级到B型，升级费用直接计算补交差额，款到后我们替您升级；为了保持帐号到期时间的统一，升级后的空间到期时间以升级前的帐号为准，服务费是计算到天的。
　　（2）如果您升级后不保留原次级域名，请直接到虎翼网登记注册一个新的B型帐号。原A型（或普及型）帐户为您提供至服务期满，您不再续费，系统自动关闭。
　　（3）如果您升级后既保留次级域名还需要我们为您注册国际域名，请直接到我们主页登记注册一个新的B型帐号，然后您的次级域名我们为您保留并解析到您的B型空间上，保留次级域名100元/年。原A型（或普及型）帐户为您结算剩余费用，折合到新服务中。
　　B、C型服务升级，直接计算补交差额即可。

3. 我已经是你们的收费用户，我能降级吗？
我们暂时不提供降级服务，如果您希望使用其他服务，请您重新注册。

4. 我想修改帐户密码可以吗？
可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中更改（用户信息管理→修改密码），请您注意，您的用户密码和您的FTP密码是保持一致的，所以如果您更改了帐户密码，FTP登录密码也同时被修改了。

5. 我能在网站上做一个论坛吗？
免费和普及型用户由于没有PHP、CGI、ASP权限是无法开设论坛的；A型用户由于空间进程数限制以及论坛会占有大量系统资源等问题，不允许开设论坛；B、C、D、ASP型用户可以开设论坛，但是，禁止利用数据库功能开设电子公告类服务，如BBS、交友列表、留言板等等，由论坛程序本身产生的问题，我们暂时不能提供更多支持，比如察看、修改脚本等。另外，由于论坛占用系统资源很多，产生的流量也大，如果需要使用论坛，建议使用C型以上服务。

6. 我能在网站上放聊天室或江湖程序吗？
我们不允许用户使用我们的虚拟主机放置聊天室或江湖程序，因为这些程序运行起来都会占用大量的系统资源，对整个服务器的运行产生很大影响。如果发现，我们将有权关闭用户。

7. 我怎么能知道我的网站空间使用情况？
您可以在用户自助管理系统中查询到（帐户信息管理→查看服务信息）。

8. 我要对我的帐户进行续费，怎么办理？
请使用您的用户名和密码进入我们网站首页的自助管理系统，对您的帐户进行续费，然后系统会产生一个订单号，您按照该订单续费就可以了。汇款方式如下：
A.通过银行转账至：
开户行：北京银行学院路支行
账　号：(非北京地区)01090339100120109117779 (北京)100120109117779
收款人：北京金络神电子商务有限责任公司
B.通过邮局汇款至：
地　址：北京市海淀区清河中街翠微大厦A座1101
收款人：北京金络神电子商务有限责任公司
邮　编：100085
C.通过网上支付
注意，如果您通过邮局汇款，请您在附言栏内注明您的用户名、域名和订单号。如果您通过银行转帐，请您转帐后将底单传真给我公司，注明您的用户名、域名和订单号。传真：010-82883826。

9. 我已经是虎翼网的正式用户了，现在对用户名不满意能更换吗？
不能，用户名和域名一样，一经注册即无法改动。唯一的办法是重新注册，开一个新帐户，支付费用后，为您开通新的服务。原帐户费用不作为新帐户费用折算，原帐户为您继续提供服务到服务期满，您不再续费，自动关闭。

10. 我已经发送了汇款传真，什么时候能够开通正式服务？
我们收到您清楚无误的传真核对上您帐户后，马上为您处理订单，开通正式空间。普及型和A型服务会在1小后后正式开通；由于B、C、D、ASP型服务牵涉到顶级域名问题，所以是您的汇款确实到帐后为您注册域名，24-48小时生效。

11. 我忘记了帐户密码，怎么办？
如果您的帐户密码丢失，您的密码可以在我们网站首页的“忘记密码”处找回。如果您已经发送密码没有收到，请您填写“密码查询登记表”，打印出来按照要求传真给我们。我们收到传真后一个工作日内将密码发送到您指定的邮箱中。

12. 我是虎翼网的正式用户，我能否将你们提供的空间自由分配？（比如：将网站空间转移到邮箱空间上）
不能，我们为您提供的服务，网站空间、数据库空间和邮箱空间都是独立的，您不能将其中一部分空间转移到其他服务上，如果您某一种服务的空间不够用，您可以单独增加该空间。

13. 我的空间到期了，我只需要续费顶级域名，空间停止使用可以吗？
可以单独续费域名。

14. 普及型或A型空间能否再申请顶级域名？
可以。请您登录虎翼网首页的自助管理系统→帐户信息管理→申请新的域名，提交一个单独注册国际域名的订单，我们在收到您的费用后为您注册国际域名，24-48小时生效。

15. 我的帐户过了试用期，现在还能够交费继续使用？
请您使用您的用户名和密码登录虎翼网的自助管理系统，如果您可以成功登录，并查看到您的订单还存在，就是可以支付费用。我们收到您的费用后，帐户正式开通，您就可以继续使用了。

16. 我有两个帐户，都是在虎翼网注册正式开通的收费服务，能否将其合并为一个帐户？
不可以。即使您注册的是两个相同的服务，我们也无法为您将两个帐户合并为一个帐户来为您提供服务。

17. 对密码的选择有什么的要求？
密码只能由英文字母和数字组成，区分大小写，6≤长度≤16。

18. 你们的服务提供免费试用，我试用后交费开通正式服务，我还需要重新上传网页内容吗？
您在试用期使用我们为您提供的临时域名来上传并访问您的网页，正式服务和域名开通后系统将自动指向同一个空间，您不需要重新上传您的网页。

1. 系统使用帮助
　　请您在使用前详细阅读“系统使用帮助”的内容，了解您的帐户具体情况和“自助管理系统”的相关规定。

2. 用户信息管理
包括：修改注册信息、修改密码、发送密码
A. 修改注册信息：在这里您可以修改您注册时填写的相关信息（包括：联系邮箱、姓名、电话和联系地址），以您的帐户资料实际情况的统一。
B. 修改密码：请您注意！您在这里更改密码后，您的用户密码和FTP上传密码即同时被更改，您再使用FTP上传文件时，需要输入新密码。由于系统需要更新数据，所以密码更改不能即时生效，大约15分钟后更改生效。
C. 发送密码：如果您希望将您的密码保存到您的邮箱内，您可以选择发送密码到您的联系邮箱。

3. 财务信息管理
包括：查看订单、支付订单、用户资金明细、增加预付款
A. 查看订单：在这里您可以查看到您以往的所有订单的详细记录，包括已经支付、未支付和已经作废的所有订单，和每笔订单的详细情况以及订单号。
B. 支付订单：在这里您可以对您每笔未支付订单进行操作，可以通过网上支付或者作废该笔订单。
如果您通过首信网上支付平台进行的网上支付操作，在登录首信支付平台后，系统提示的订单号和您在虎翼网提交订单的订单号是不一致的，这个是没有关系的，请您放心支付。
但是，请您特别注意，通过首信网上支付平台支付费用，银行出于对用户帐户的安全考虑，每天每个帐户只能登录一次，无论您支付成功或者失败。如果您无法进入首信网上支付平台进行任何操作，请您次日再登录。
C. 用户资金明细：在这里您可以查看到您支付的每笔款项的具体情况，包括支付金额、支付项目、支付方式等。
请注意！如果您点击资金明细，系统提示：您没有支付历史纪录，但是您确实已经支付过费用给虎翼网，那么又可能是您的费用记录有问题，系统无法识别。如果出现这样的问题，您只要通过我们网站首页的“客户留言”系统发送邮件，说明详细情况，我们可以为您检查您帐户的资金情况，并做及时的更新。
D. 增加预付款：这是虎翼网新推出的一项服务，您可以在这里为您的帐户增加预留费用，以便您今后购买我们的服务时，可以通过更便捷的方式马上开通服务。

4. 帐户服务信息
包括：查看服务信息、申请新的域名、指向/解析域名、购买附加服务、服务续费
A. 查看服务信息：在这里您可以查看到您帐户的详细使用情况，包括您的域名到期时间、您的网站空间使用情况、数据库空间使用情况和您的邮箱空间使用情况。
请注意！在这里显示的邮箱空间使用情况，您根据您实际开通邮箱数量和每个邮箱大小统计的，并不是您每个邮箱实际使用了多少容量的统计，如果您希望了解您现在已有邮箱使用的情况，请您在虎翼网的企业邮箱登录中查看。
B. 申请新的域名：在这里您可以为您的帐户再申请一个顶级域名，只要您正确填写域名注册信息就可以了，您可以注册一个新的域名，或者转入一个您已经在其他域名注册商处注册的正常状态的域名。关于域名的相关问题，请您参考“域名问题”中的相关说明。
C. 指向/解析域名：在这里您可以为您已经在其它注册商处注册仅使用我们提供的空间而不打算更换域名注册商的域名提交域名指向或者域名解析的订单，并根据系统提示，将您的域名解析相关信息在您原域名注册商处更改。
D. 购买附加服务：在这里您可以为您的帐户增加一些附加服务，包括：单独增加网站空间、单独增加数据库空间、单独增加邮箱空间，根据您的需要填写相应数量，并计算价格提交订单就可以了。
E. 服务续费：在这里您可以为您在虎翼网定制的所有服务进行续费。

5. 邮箱管理
包括：查看邮箱明细、设置新的邮箱、修改邮箱大小、修改邮箱密码、发送邮箱密码、邮件转发设置、关闭已开邮箱
A. 查看邮箱明细：在这里您可以清楚的了解到基于您的帐户所开通的所有邮箱名称、大小、设置邮件转发等情况。
B. 设置新的邮箱：您的服务开通后，您可以开设邮箱，选择您需要的名字，直接设置每个邮箱的大小。
C. 修改邮箱大小：您可以在这里对您已经开通的邮箱的大小进行修改。
D. 修改邮箱密码：您可以在这里对您已经开通的邮箱的密码进行修改。
E. 发送邮箱密码：您可以在这里找回您已经开通的邮箱的密码，直接选择邮箱，点击发送密码立即回发送到您的联系邮箱中。
F. 邮件转发设置：您可以通过此功能将您在我们这里开设的邮箱所收到的邮件转发至其他邮箱，具体的设置，请参考页面上的系统帮助。
G. 关闭已开邮箱：如果您对已经开设的邮箱名称不满意，或者您在该帐户上申请了新的域名，希望能开设以该域名为后缀的邮箱，您可以利用此功能，将您不需要的邮箱关闭，释放该邮箱所占用的空间，然后在通过“设置新的邮箱”功能开设您所需要的邮箱。

6. 站点管理
包括：站点文件管理、绑定国际域名、次级域名管理、数据库管理
A. 站点文件管理：在这里您可以通过web方式上传文件、新建目录、查看当前空间内容、更改文件名称和权限等，相关站点文件管理详细说明，请您参考系统帮助信息。
B. 绑定国际域名：在这里您可以将在在虎翼网注册的顶级域名和您在虎翼网的虚拟主机空间绑定在一起。该项服务只适用于您在虎翼网单独注册了域名，目前还没有和您在虎翼网注册的虚拟主机空间绑定在一起的用户使用。
C. 次级域名管理：这这里您可以为您的顶级域名开通或删除次级域名服务，具体设置请您参考系统说明。该项服务目前只适用于2003年7月之后注册的.com/.net的国际域名。
D. 数据库管理：在这里您可以修改您的数据库密码，发送您的数据库密码到您的联系邮箱。
请注意！关于MySQL数据库怎么使用，我们专门为您提供了一个PHPMYADMIN的数据库管理软件，您可以使用该软件来管理您的数据库。请您到“相关文件下载”中下载该软件，并仔细阅读“CGI/PHP/MySQL问题”的相关说明。

7. 域名管理
A. 更改DNS服务器：在这里可以更改域名服务器。
B. 基本解析信息：在这里更改域名的A 记录WWW 域名MX 记录。
C. 次级域名信息：在这里开设，删除，修改次级域名。
D. 维护WHOIS信息：在这里修改域名注册信息。
请注意！该项服务目前只适用于2003年7月之后注册的.com/.net的国际域名。

8. 网站推广
兴趣广告推广平台。“兴趣广告”就是根据访客的兴趣、爱好、甚至购买计划向其投放他们所感兴趣的广告。具体请参看：http://www.xingqugg.com

1. 什么是FTP？
　　FTP（File Transfer Protocol）是文件传输协议，它规定了在Internet网络上怎样传输文件，通常要由专门的FTP程序来具体实现。　
　　FTP是使用Internet资源常用工具之一，用户可通过有名或不记名（即匿名）联接方式，对远程服务器进行访问，查看和索取所需要的文件。也可以将本地主机或节点机的文件传输到远程主机上。

2. 我知道你们有很多服务器，我的网站会在哪个服务器上？
　　您可以在我们发送给您的“欢迎信”或者登录自助管理系统得到相关消息。并且，因您的域名指向所用的服务器，您在上传/下传文件时，可以用您的域名。

3. 我刚刚在虎翼网的服务器上开了帐户，已经做好了网站内容，应该怎么上传呢？
　　您可以通过FTP命令、CuteFTP、FlashFXP、WS-FTP、Netscape Composer、Front Page、Dreamweaver等多种方式上传您网站的内容，具体操作步骤，请您参阅FTP使用教程。

4. 我的HTML文件应上传到哪一个目录中？
　　应放在public_html目录下面。

5. 我登录你们的服务器后看到两个目录private_data和public_html，分别是什么意思？
　　当您通过FTP成功连接到您的空间后，您会看到在当前路径根目录下我们已经为您建立了两个文件夹，private_data和public_html。　　　
　　private_date文件夹主要是用来存在您的一些私人文件，这个文件不会在网上公开，相当于您的一个私人网上硬盘；public_html文件夹主要是用来存放您做好的网页内容，该目录下的文件，是您需要在您的网站中公开的内容。
　　请您注意，您的FTP上传过程中，文件只能上传到private_data或者public_html其中一个目录中，不能直接上传到根目录中，也不能建立与private_data和public_html同级的目录。

6. 上传文件名大小写有关系吗？
　　非常有关系，由于我们的服务器系统为UNIX，所以服务器对文件名的大小写是敏感的，并且不识别中文字符。我们强烈建议您全部使用英文小写字母作为文件名。

7. 怎样使用FTP命令上传/下载文件？
　　假设您的用户名是：“wang”，密码是“wang123”，您的次级域名是“wang1.51.net”（如果您是顶级域名用户，请您将次级域名位置更换为您的顶级域名即可）。您需要上传的文件在 d:\web 目录下，文件名是“index.html”。
　　下面是具体步骤：请注意橙色字是您所应敲入的字母，蓝色字是系统回应。在DOS或UNIX窗口，敲入：
　　ftp wang1.51.net
　　Connected to wang1.51.net
　　... ...
　　Name: wang
　　331 Password required for wang.
　　Password: wang123（注意：在DOS窗口下输入密码是不可见的）
　　230 User wang logged in.
　　ftp>bin
　　200 Type set to I
　　ftp>cd public_html
　　250 CWD command successful.（现在您可以开始上传文件到public_html目录下了，但在上传之前请您确认您的网页文件在您计算机的什么位置，然后通过lcd命令切换当前目录进行上传，例如：我的index.html文件存放在d:\web目录下）
　　ftp>lcd d:\web（切换本机当前目录为d:\web）
　　ftp>put index.html
　　... ...
　　ftp>quit
　　如果您需要下载文件，例如“index.html”到您自己的计算机上进行修改，将上述 put 命令行改为 get index.html 即可，此时文件被默认下载到 c:\windows 目录。你可以使用 lcd 命令更改要下载到的目录。例如 lcd d:\www\myfile回车确认后,则文件就下载到d:\www\myfile目录下。
　　如果您对FTP还不是很了解，请您参考FTP命令使用详细介绍。

8. 怎样使用CuteFTP上传/下载文件？
　　关于使用CuteFTP上传/下载文件，请您参考CuteFTP教程（中文版/英文版）。

9. 怎样使用FlashFXP上传/下载文件？
　　关于使用FlashFXP上传/下载文件，请您参考FlashFXP教程（中文版/英文版）。

10. 怎样使用WS-FTP上传/下载文件？
　　关于使用WS-FTP上传/下载文件，请您参考WS-FTP教程。

11. 怎样使用Netscape Composer上传文件？
　　假设您的用户名是“wang”，密码是“wang123”，次级域名是“wang1.51.net”。您已经连线，并将上传文件“index.html”到我们的服务器。请注意下面几点：
　　1、在“Uploading files to this location （FTP or HTTP）:”栏中，输入：
ftp://wang1.51.net/./public_html/index.html（请注意额外的“./”）
　　2、在“User Name”（用户名）一条中输入：
wang
　　3、在“Password”（密码）一条中输入：
wang123
　　点击“OK”按钮，完成。

12. 怎样使用FrontPage上传文件？
　　假设您的用户名是“wang”，密码是“wang123”，次级域名是“wang1.51.net”，又假设您已经安装好Front Page，并已连线，您要上传“index.html”到我们的服务器。请注意以下几点：
　　1、 将“index.html”存到“public_html”文件夹中。
　　2、 选择并点击“Publish”按钮 ----“Publish”窗口将打开。
　　3、 在“Publish”窗口中，点击“More Web”按钮 ----“Publish Front Page Web”窗口将打开。
　　4、 在“Publish Front Page Web”窗口中：
　　输入 http://wang1.51.net作为上传地址（location for publishing）请注意不要选择SSL；
　　点击“OK” ----“Microsoft Web Publishing Wizard”窗口将打开。
　　5、 在“Microsoft Web Publishing Wizard”窗口中：
　　输入“http://wang1.51.net”作为服务器名让“Directory Path”保持空白；
　　选择“Next”；
　　输入“wang”作为用户名；
　　输入“wang123”作外密码；
　　点击：“Finish”
　　请通过浏览窗口，用“http://wang1.51.net”检测上传结果。

13. 怎样使用Dreamweaver上传文件？
　　假设您已经从网站下载了Dreamweaver。并将该软件装在了您的计算机上，又假设您的用户名是“wang”，密码是“wang123”，次级域名是“wang1.51.net”。您已经连线，并将上传文件“index.html”到我们的服务器，假设文件在 d:\www\myfile 目录下。请按如下步骤操做：
　　1、 启动Dreamweaver程序。
　　2、 在主页面中的 launcher 中单击 Site 按钮后弹出 Site 窗口，在窗口的工具条中有 Define Sites 选项，单击后则会弹出 Define Sites 窗口。单击右侧的 New 按钮则会弹出一个新的对话框，其中的设置如下：
　　1） Site Name ：任意值
　　2） Local Root ：d:\www\myfile
　　3） HTTP Address ：默认值
　　设置完毕后，点击左侧文本框中的 Web Server Info，则会弹出一个下拉列表，其中 Server Access设置成FTP后，会弹出以下设置选项：
　　4） FTP Host ：wang1.51.net
　　5） Host Directory ：默认值
　　6） Login ：wang
　　7） Password ：wang123
　　3、 设置完毕后，点击下面的OK 按钮，"Define Sites" 窗口将会关闭，Site 工作窗口会打开。
　　4、 在窗口的右侧您应该看到 d:\www\myfile 目录下的所有文件和目录，点击工具条上的 Connect 按钮开始联接，如果成功，窗口的左侧应显示public_html目录，双击进入此目录。
　　5、 从右侧窗口中选择“index.html”文件，然后点击工具条上的 put 按钮上传。
　　6、 在浏览器上，用http://wang1.51.net/index.html 检验文件是否已正确上传。

14. 为什么无法上传，提示“Unable to resolve host(无法连接服务器或连接时找不到主机)”错误？
　　问题出现原因：FTP客户端程序设置问题，客户上网线路问题，FTP服务器端问题。
解决方法：
　　首先，请您检查一下您的域名是否做过域名解析，检测方法：您可以在DOS提示符下输入“ping 域名”如果可以ping通的话，则您可以在FTP软件中“FTP主机地址处”填写您的域名，如果ping不通的话，您需要与您的网管联系检查您的网络设置。
　　其次，我们建议您使用CuteFTP软件来上传您的网页，在“FTP主机地址”处请填写您的域名，如果上传时提示socket错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了PAVS模式，如果没有选中的话，您把此选项选中即可连接主机。
　　注意：某些地区的拨号上网的169对FTP有限制，所以请您最好更换上网方式后再进行测试。

15. 为什么无法上传，提示“530 Login incorrect（用户名或密码不正确）”错误？
　　首先请您确认一下您的密码是否正确，FTP密码与用户登录密码是一致的。并且，请您核对是否修改过密码，或者在您不知道的情况下被他人更改过（即：被盗），如果密码已经修改过，那么请您用正确密码登陆即可。
　　其次，由于我们的系统是UNIX操作系统，对大小写敏感，所以请您注意您密码的大小写的区别。
　　如果您把密码忘记的话，您的密码可以在我们网站首页的忘记密码处找回。如果您已经发送密码但没有收到，请您给我们发一个“密码查询申请表”的传真至010-82883826，我们收到您的传真后会尽快为您办理。

16. 为什么无法上传，提示“550... operation not permitted（您没有权限执行该操作）”错误？
　　您通过FTP登录到服务器后进入您空间根目录是不能进行任何操作的，您需要将所有网页文件上传到public_html文件夹里，您在地址栏输入您的域名，网络会自动到您空间的public_html目录下查找首页文件。

17. FTP时已经通过身份验证，但总列不出目录？
　　问题出现原因：您使用的上传软件的FTP客户端程序没有选用PASV mode（被动模式）和firewall setting（防火墙）。
解决方法：请在您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里把使用PAVS模式选中即可。

18. 我上传文件后的字节数为零，是为什么？
　　这是由于您上传的文件超过了您的磁盘空间限制，这时您可以选择清理空间内容——删除冗余文件。或者，增加WEB空间大小——登录自助管理系统→帐户信息管理→购买附加服务，单独购买WEB空间（2元/M/年）。

19. 有没有上传文件大小的限制？
　　免费用户通过FTP上传文件大小不得大于200K。
　　收费用户没有限制。

20. 什么是独立的IP地址？
　　有了域名不一定就有独立的IP地址，一旦域名服务器出现问题，不能用域名访问时，如果您是独立的IP地址，您可以通过IP地址查询到您所需要的网页。
　　目前，虎翼网提供的虚拟主机的服务都是一台服务器对应一个IP地址，没有独立的IP地址。

21. 什么是匿名FTP？虎翼网是否支持匿名FTP？
　　匿名FTP是指登陆FTP服务器时，用户采用“anonymous”，口令为自己的Email地址就可以登陆。可以看出，匿名FTP对任何用户都是敞开的，但登陆后用户的权限很低，一般只能从服务器下传文件，而不能上传或修改服务器上的内容。
　　虎翼网目前不支持匿名FTP登录。

22. 虎翼网是否支持FTP断点续传？
　　虎翼网不支持FTP断点续传。

1. 什么是CGI？
　　CGI（common gate intergace），通用网关接口，它是一段程序，运行在服务器上，提供同客户端HTML页面的接口，通俗的讲CGI就像是一座桥，把网页和WEB服务器中的执行程序连接起来，它把HTML接收的指令传递给服务器，再把服务器执行的结果返还给HTML页；用CGI可以实现处理表格，数据库查询，发送电子邮件等许多操作，常见的CGI程序就是计数器。CGI使网页变得不是静态的，而是交互式的。

2. CGI能实现什么功能？
　　CGI可以提供很多HTML不能实现的功能，如：计数器，客户信息表格的提交以及统计；搜索程序；WEB数据库等。

3. 虎翼网收费用户是否支持CGI权限？
　　除了普及型用户以外，其他收费类型服务的用户都支持CGI权限。

4. 什么是独立的cgi-bin目录？
　　cgi-bin是一种特殊的目录，在进行交互式的WWW访问（如填写在线表格）时，需要服务器上有相应的程序对访问者输入的信息进行处理，这些程序就是CGI程序。CGI程序不能放在任意的目录下，只能放cgi-bin目录下。有的虚拟主机系统只提供一个公用的cgi-bin目录，放置一些常用的CGI程序供虚拟主机用户使用，这对用户不够方便，因为用户经常需要放置自己编制的CGI程序。为此，虎翼网为用户提供了独立的cgi-bin目录供用户使用。

5. 我的根目录在什么地方？
　　在/home/***目录下，其中***是您的用户名。

6. CGI程序应该放在什么地方？
　　放在/home/***/public_html/cgi-bin/目录下，其中***是您的用户名。

7. CGI程序的扩展名应该是什么？
　　应该是.cgi .pl或者.php .php3。

8. DATA程序在什么地方？
　　在/bin/date目录下。

9. CGI绝对路径和PERL，PHP解释器路径是什么？
　　CGI程序的绝对路径是：/home/***(您的用户名)/public_html/cgi-bin
　　PERL解释器的路径是：#!/usr/bin/perl
　　PHP解释器的路径是：#!/usr/bin/php
　　注意：如果CGI程序使用PERL或PHP编写，在上传时请用ASCII方式。

10. sendmail程序在什么地方？
　　A、B、C、D型用户在/usr/sbin/sendmail目录下；G型用户在/usr/bin/sendmail目录下。请注意，我们不允许大量发送未经许可的电子邮件或垃圾邮件。

11. 虎翼网的主机系统版本是什么？
　　PERL版本：5.06
　　PHP版本：4
　　MySQL版本：3.23.42
　　由于虎翼网所使用的操作系统为UNIX系统，所以不支持ASP、SQL2000及ACCESS数据库，不支持FrontPage扩展功能。

12. 为什么PERL程序有时可以运行，有时出现500 error？
　　在个人用户服务器中，PERL程序中的require语句要使用绝对路径。
　　例如：用户xxx的yyy.cgi中需要调用zzz.cgi,
　　假定zzz.cgi在public_html/cgi-bin/下，正确的做法是：
　　在yyy.cgi中：
　　将 require "zzz.cgi"; 改为：
　　require "/home/xxx/public_html/cgi-bin/zzz.cgi";

13. 为什么我运行CGI程序时出现“500 Internal Server error”的错误？
　　通常500错误是由于服务器不能识别程序运行时输出的内容类型而导致的，可能的原因有：
　　1. 请注意PHP、CGI程序的上传方式一定要用ASCII码方式。
　　2. 请检查CGI程序是否有语法、拼写的错误。
　　3. CGI程序必须首先输出文档类型。如：Content-Type: text/html\n\n

14. 为什么我运行CGI程序时总是显示“forbidden”？
　　CGI程序本身属性应为可执行，也就是属性为755。

15. 怎样设置CGI的权限？
　　您可以通过FTP软件中的chmod命令来修改自己目录的属性。也可以在MSDOS下使用命令行更改权限。
　　用户自己不需要设置CGI程序权限，系统会自动设置。如果您有需要保密的数据，请将它的权限设置为700。

16. 怎样在MSDOS方式下使用命令行更改文件权限？
　　第一步：首先通过FTP命令登录到你的网站，使用命令 dir 列出所有的目录和文件。你会发现有一个 public_html 目录，使用 cd public_html 命令进入该目录。
　　第二步：再使用 dir 列出所有目录和文件。比如有一文件为 password.txt ，要把它的权限设置为 700 ，则使用如下命令：quote site chmod 700 password.txt 回车确认后，再使用 dir 查看，此时文件 password.txt 的权限已经更改。类似可以更改目录的权限。

17. 什么是MySQL？
　　MySQL是一个可用于各种流行的操作系统平台的关系数据库系统（关系数据库RDBMS是许多环境中的一个基本工具，从商务、研究和教育环境中的许多传统应用程序到诸如互联网上的搜索引擎这样的应用程序都要使用关系数据库）。

18. MySQL数据库怎样使用？
　　首先我们的数据库不支持TELNET远程登陆，我们建议您用PHPMYADMIN来管理您的数据库，请您按这里下载虎翼网专用的PHPMYADMIN并解压到本地机的一个目录下，修改config.inc.php文件后上传到pulice_html目录下即可（具体请参阅压缩包内的安装说明文件）。
　　您可以使用PHPMYADMIN或者是PHP编程来管理数据库，您也可以通过PHP编程来下载保存您的数据。数据库名和用户名都是您的FTP用户名，密码是您的FTP初始密码。详细情况可以参看开通通知书。同时请您注意我们的数据库是不允许您放置论坛、留言版、交友程序等的数据，这是在我们服务条款上注明的。

19. MySQL数据的密码可以更改吗？
　　可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中更改（站点管理→数据库管理→修改MySQL密码）。
如果您忘记了密码，也可以在虎翼网用户自助管理系统中发送密码到您的联系邮箱（站点管理→数据库管理→发送MySQL密码）。

20. 我想备份数据库的内容怎么做？
　　您可以通过我们为您提供的PHPMYADMIN软件来进行管理和备份。
如果您无法完成数据库内容备份，需要我们为您来备份，我们是要收取一定的费用，有关费问题用请您与虎翼网联系。

21. 我如何导入我的数据库内容？
　　我们不支持TELNET链接数据库，导入MySQL数据库内容，您可以通过我们为您提供的PHPMYADMIN的管理软件来实现，具体操作如下：
　　方法一，登录进入PHPMYADMIN的管理软件界面，在指定的数据库中运行SQL语句：→把数据库文件粘贴至空白框→单击开始按钮；
　　方法二，登录进入PHPMYADMIN的管理软件界面，在文本文件位置：→浏览... →选择您需要导入的数据库文件→单击开始按钮。

22. 我如何导出我的数据库内容？
　　我们不支持TELNET链接数据库，导出MySQL数据库内容，您可以通过我们为您提供的PHPMYADMIN的管理软件来实现，具体操作如下：
　　A. 只导出数据库结构：登录进入PHPMYADMIN的管理软件界面，查看数据库的结构和摘要信息→选择“只选择结构”→选择“发送”→单击开始按钮；
　　B. 导出数据库结构和内容：登录进入PHPMYADMIN的管理软件界面，查看数据库的结构和摘要信息→选择“结构和数据”→选择“发送”→单击开始按钮。

23. MySQL数据库宕机的原因？
　　A. 连接方式必须是local host，不支持TELNET远程登录。
　　B. 每向数据库发出一次请求，必须有mysql.close，否则会占用资源。
　　C. 数据库太大。

24. 测试使用PHP连接数据库的方法。
　　您可直接使用以下代码：
　　

　　如果您可以在网页上看到“Connected successfully”的字样，就证明数据库可正常使用了。

25. 测试CGI功能的方法。
　　请先点击这里下载我们提供的“意见反馈”代码，然后上传到您的网站上运行程序便可（使用方法请参考下载包里的“readme”文件）。

26. 我的PHP程序一运行就出现下载页面是为什么？
　　一般是由于客户的源代码有压缩输出设定，导致浏览器不能正常显示结果，才出现下载保存的页面。请您取消源代码中的压缩输出语句就可以了。

27. 虎翼网对PHP函数有什么使用限制？
　　我们的PHP禁止使用fopen,fsockopen,file等函数打开远程文件，以上函数仅允许打开本地用户自己的文件。
　　出于安全设置的考虑，我们还对以下函数禁止使用：phpversion(), phpinfo(), system()。如果您在我们的虚拟主机上使用了这些函数,，将返回错误提示信息的结果。
　　点击这里查看PHP详细参数

1. 为什么要推出流量产品？
　　2000年开始，虎翼网虚拟主机以其稳定的系统和低廉的价格受到了大量用户的欢迎，很多用户从最初的几十到几百甚至到现在几千上万的浏览量高速发展，但虎翼网为其提供的是虚拟主机服务，很多网站都是存放在同一台服务器中，这样势必会影响到大多数用户的网络稳定以及网络速度，同时也大大的提高了我们的运营成本。
　　在此，为了保证我们所有用户的正常使用，我们针对其中少数流量较大的用户，推出了流量的专属产品，旨在能够持续为用户提供虎翼网高品质虚拟主机服务。

2. 关于用户的流量限制具体是怎么设定的？
　　具体限制流量的方法是：根据每种用户规定的月流量，平均按照每日来计算（每月流量总数除以30），超过日均流量限额一定数量后，虎翼网将随时关闭该网站的访问权限，当天夜里2：00左右重新开放，由此开始计算下一天的流量。虎翼网保证用户每日获得的流量限额不低于月流量的日均量。
　　例如：A型服务的月流量上限为1G，日流量限制为：1G/30天=34M；
　　如果您的流量超出34M/日并且已经购买了我们的20G流量产品，那么每天超过34M的流量将从20G里面自动扣除，20G的流量扣完为止。

3. 为什么要按日来限定流量？
　　因为绝大多数网站平均每日的流量额相差并不大，所以我们按日来限定流量。并且按照每日给客户的流量限额比每月限额的日均量多，因此可以大限度的给客户提供使用的方便。另外，如果按月来限定流量，很有可能会出现一个月的第一个10天已经使用超过了该月的流量限制，那么后20天您的网站都不能访问了。而按照每日的流量来限定的方式，就不会出现这种情况。

4. 我网站的流量超过了限制，可以购买流量么，价格是多少？
　　可以购买的。流量价格如下：

5. 各种虚拟主机产品的流量限制标准：